Ultima actualizare: 29 septembrie 2026
1. Cine suntem
Site-ul motelbucium.ro este administrat de MOTEL BUCIUM S.R.L., cu sediul social în Șos. Iași–Vaslui km 12, municipiul Iași, județul Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2008003679223, cod unic de înregistrare RO24881200, capital social 200 lei.
- E-mail: contact@motelbucium.ro
- Telefon recepție: +40 731 025 790
Utilizând site-ul, acceptați termenii de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu folosiți site-ul.
2. Rolul site-ului
Site-ul prezintă serviciile Motel Bucium: cazare, restaurant, catering, SPA, săli de evenimente și evenimentele organizate. Pe site nu se încheie contracte și nu se fac plăți online. Rezervările și comenzile se fac prin telefon, e-mail, WhatsApp sau prin formularele de contact, iar contractul se încheie în momentul în care confirmăm rezervarea sau comanda.
3. Prețuri
Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Ofertele cu termen de valabilitate, de exemplu tarifele de tip early booking, sunt valabile în perioada indicată pe pagina ofertei. Prețul final, serviciile incluse și condițiile de plată vă sunt comunicate înainte de confirmarea rezervării și sunt cele care se aplică.
Depunem toate eforturile ca informațiile de pe site să fie corecte. Dacă observați o eroare evidentă de preț sau de descriere, o vom corecta și vă vom informa înainte de confirmarea rezervării.
4. Rezervări, avans și anulare
Condițiile concrete ale fiecărei rezervări (avans, termen de plată, termen și condiții de anulare sau de modificare) vă sunt comunicate în scris la confirmarea rezervării, prin e-mail sau WhatsApp. Aceste condiții fac parte din contract și prevalează asupra informațiilor generale de pe site.
5. Dreptul de retragere
Potrivit art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor de cazare, de catering și serviciilor legate de activități de agrement (inclusiv evenimente) pentru care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică. Potrivit art. 16 lit. d) din aceeași ordonanță, dreptul de retragere nu se aplică nici produselor alimentare care se pot deteriora sau expira rapid, cum sunt preparatele de catering. Pentru aceste servicii și produse se aplică condițiile de anulare comunicate la confirmarea rezervării sau a comenzii.
6. Reclamații și soluționarea litigiilor
Ne puteți transmite orice sesizare la contact@motelbucium.ro. Vă răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro). Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) puteți folosi platforma ANPC reclamatiisal.anpc.ro, conform Ordinului ANPC nr. 449/2022, cu modificările aduse prin Ordinul nr. 270/2026.
7. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, logo-ul și celelalte materiale de pe site aparțin MOTEL BUCIUM S.R.L. sau sunt folosite cu acordul titularilor. Ele nu pot fi copiate sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris. Unele imagini de prezentare a evenimentelor au caracter ilustrativ.
8. Date personale și cookie-uri
Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile folosite sunt descrise în Politica de cookies.
9. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Putem actualiza termenii, iar versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.
